سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ژانویه ۲۰۲۵

این سیاست حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی شما توسط آگرین یو‌کی را توضیح می‌دهد. با استفاده از وب‌سایت یا خدمات ما، با این سیاست موافقت می‌کنید.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات شخصی را از شما جمع‌آوری کنیم، از جمله:

  • اطلاعات تماس: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی
  • اطلاعات هویتی: کپی گذرنامه، سند شناسایی ملی (در صورت لزوم)
  • اطلاعات مالی: صورت‌حساب بانکی، گواهی درآمد (فقط برای پرونده‌های ویزا)
  • اطلاعات شغلی: قرارداد کاری، مشخصات کارفرما، سابقه کاری
  • اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدید شده (از طریق کوکی)
  • اطلاعات ارتباطی: مکالمات ایمیل، واتساپ و تلفن

۲. چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم

اطلاعات جمع‌آوری‌شده را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

  • ارائه خدمات مشاوره مهاجرتی و تهیه پرونده ویزا
  • برقراری ارتباط درباره وضعیت پرونده شما
  • ارسال به‌روزرسانی‌های مهم درباره قوانین مهاجرتی
  • بهبود خدمات و وب‌سایت ما
  • انجام تعهدات قانونی و قراردادی
  • جلوگیری از تقلب و فعالیت‌های غیرقانونی

ما اطلاعات شما را برای اهداف بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و بدون رضایت صریح شما از آن‌ها برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ممکن است اطلاعات شما را در شرایط محدود زیر به اشتراک بگذاریم:

  • مراجع دولتی اسپانیا: کنسولگری، وزارت کشور — برای پردازش درخواست ویزا
  • مترجمین رسمی: برای ترجمه مدارک با رعایت محرمانگی
  • مشاوران حقوقی شریک: در موارد نیاز به تخصص خاص با توافق شما
  • تأمین‌کنندگان خدمات فناوری: ارائه‌دهندگان ابزارهای ارتباطی امن

در تمام موارد، طرف‌های ثالث موظف به رعایت محرمانگی و قوانین حفاظت از داده هستند.

۴. کوکی‌ها

وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. انواع کوکی‌های ما:

نوع کوکی هدف مدت
ضروری عملکرد اصلی سایت جلسه
تحلیلی Google Analytics — آمار بازدید ۲ سال
عملکردی یادآوری تنظیمات زبان ۱ سال

می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی قابلیت‌های سایت کار نکنند.

۵. حقوق شما (GDPR)

طبق مقررات GDPR (اتحادیه اروپا) و قانون حفاظت از داده‌های بریتانیا (UK GDPR)، شما حق دارید:

  • دسترسی: درخواست کپی از اطلاعات شخصی ذخیره‌شده‌تان
  • اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
  • حذف: درخواست حذف اطلاعاتتان در شرایط خاص ("حق فراموش شدن")
  • محدودیت: درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات در شرایط خاص
  • انتقال‌پذیری: دریافت اطلاعاتتان در فرمت استاندارد قابل انتقال
  • اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعاتتان برای اهداف خاص

برای اعمال هر یک از این حقوق، با ما از طریق ایمیل info@agrin.uk تماس بگیرید. ظرف ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد.

۶. امنیت اطلاعات

ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسبی برای حفاظت از اطلاعات شما اجرا می‌کنیم:

  • رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال داده
  • ذخیره‌سازی امن در سرورهای معتبر
  • دسترسی محدود به اطلاعات حساس
  • آموزش منظم کارکنان در مورد حریم خصوصی

با این حال، هیچ سیستم انتقال اطلاعات اینترنتی ۱۰۰٪ ایمن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت کامل را تضمین کنیم.

۷. نگهداری اطلاعات

اطلاعات شما را تا زمانی که برای ارائه خدمات لازم است نگه می‌داریم. پس از اتمام خدمات:

  • اطلاعات پرونده ویزا: حداکثر ۵ سال برای اهداف قانونی
  • اطلاعات تماس: ۲ سال پس از آخرین تعامل (مگر درخواست حذف)
  • اطلاعات مالی: ۷ سال طبق قوانین مالیاتی بریتانیا
  • داده‌های تحلیلی: ۲ سال (ناشناس)

۸. تماس با ما

برای هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت درباره سیاست حریم خصوصی با ما تماس بگیرید:

اگر با پاسخ ما راضی نشدید، حق دارید شکایت خود را به ICO (مرجع نظارت بر حریم خصوصی بریتانیا) ارائه دهید.


آخرین به‌روزرسانی این سیاست: ژانویه ۲۰۲۵. تغییرات مهم از طریق ایمیل اطلاع داده می‌شود.